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平台的定位是做女性的时尚类商品,与同类的海淘商品对比,淘世界的选品更具优势。
表现在数据层面,淘世界的日活和转化率是比较高的。
海淘电商或者淘宝正常的日活是5%左右,我觉得未来淘世界APP至少要高出它们一倍以上。
因为市场定位细分,吸引到的用户也更精准。
选品好,自然活跃度就高。
抓住女性用户喜欢“逛”
的痛点。
淘世界会提供很多优美的商品,让用户体验“逛”
的乐趣。
很少有用户会在淘宝上逛,大家还是比较习惯在淘宝上通过搜索来进行购物。
去淘宝之前,用户是知道我要买什么的。
在淘世界APP上,用户可以不知道自己想要买什么,因为适合你的商品也许就在那里等着你来购买。
可以说点开淘世界前一秒,用户并不知道平台上会有什么商品直播,会卖些什么。
也许点开后,就是有什么让用户感觉惊喜的商品,这其中会产生购买的欲望。
很多用户的购买行为是可以被刺激出来的。
这也符合大部分女性在购买商品中的通常习惯。
这也是淘世界为什么要切非标类商品,用户在购买这些商品前的目的并不会太明确。
看着陈辉在点头,她得意一笑道:“也许只是需要买一件衣服、一条裙子,但是最终会购买什么衣服、什么裙子是需要刺激的!
陈辉笑了笑,道:“淘宝上假货挺多的,但是可以退货,在退货这个重要环节,你们怎么解决呢,退货吗?退货可是很麻烦的哦!”
陈眈眈不假思索道:“假货最主要的问题是供应链中有一段不透明。
代购售卖的东西从哪里来,内地的消费者很难知道真实情况。
另一方面,如果我收到手里的产品,跟我想象中的有差距,就容易产生怀疑和不信任。
所以在解决假货的问题上,淘世界APP的解决方案肯定会对比之前的单纯代购的用户体验更好。
因为APP平台让客人看到的是商品在货架上的照片,而不是商品在某个个人电商平台的店铺中自行拍摄上架的照片。
从模式上有效的制止了假货的产生。
针对极少数人的投机行为,淘世界APP还有严格的审核机制,审查买手的信誉情况,加上售后的支持,售卖假货的行为基本为0。
审核机制是从买手的入驻,到消费者购买货品后,囊括全方位、全购买链条的审核。
想了想,她继续说道:“我还知道用户的三个痛点,这个我也有了解决的方式!”
“说说吧,我聪明的小姐姐!”
陈辉忽然将手搭在了陈眈眈肩膀上。
陈眈眈微微一笑,说道:“第一,解决信任。
很多用户会感觉自己买到了假货,但淘世界通过直播的方式能最大程度的杜绝假货。
我的APP提供买手多元化的展现平台。
淘世界还拥有一个完善的售后体系。
大部分海淘行为在售后上没有办法获得很好的用户体验。
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