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周末许久没联系的Annie打电话给骆佳卿,约她出来吃饭。
骆佳卿还是有些诧异,毕竟以往约局都少不了Cora,这次却只有她们二人。
Annie的本名叫赵媄月,她大学一毕业就怀着自己的都市梦从老家来上海闯荡。
闯到现在32岁,却也没闯出多大的名堂。
骆佳卿赶到约定的饭店时,看赵媄月临窗坐着一脸愁思,连她走到了桌边都没发觉。
“唉,发什么呆呢?”
“快坐。”
赵媄月给她递上菜单:“那天抱歉啊,没去成。”
“没事儿,审计重要。
怎么样啊?”
暖房宴她没去,找的就是酒店临时来了审计员这个借口。
骆佳卿是知道的,审计员就是传说中的“暗访客”
,每次酒店对于这类人的到来都如临大敌。
他们会假装客人检查酒店是否按照流程操作,也会按各品牌的标准抛出各类线索,看员工是不是能及时解决问题甚至预测客人的需求。
在这样的培训下,很多五星酒店的优秀员工都能做到观察细致入微,服务无孔不入。
骆佳卿就曾听他们说起过很多有趣的故事和应对,还是颇有意思。
“这个嘛,我得道歉!
真有审计,个么Cora怎么逃得掉。”
这些年在上海,赵媄月的言行多少有些沪化。
今天也不想再随便扯出个故事来继续糊弄骆佳卿。
或是出于职业习惯,她问服务生要来一个杯垫,垫在骆佳卿点的干姜水下面:“和段先生还不错吧,听Cora讲,你们甜的嘞。”
“是还不错。”
又聊了两个人相处的细节,赵媄月终于提起了此行最关键的话题:“那。
。
。
他那个助理,叫李烨的。
他嘛你了解吗?”
骆佳卿是嗅出了内有蹊跷,又不好明说:“不是很了解,但接触过几次,感觉还不错。”
“他,是不是蛮花心啊?”
...
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