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A.调查、调解
A.调查、调解
B.调查、仲裁
C.调查、判决
D.调解、仲裁
81.经营者提供商品或服务有(&bp;)行为的,应当按照消费&bp;者要求增加赔偿其受到的损失。
&bp;B.欺诈
A.胁迫
B.欺诈
C.侮辱、诽谤
D.侵犯人身自由
82.“百挑不厌”
的商业口号,体现了经营者对消费者(&bp;)&bp;的尊重和维护。
&bp;B.自主选择权
A.人格尊严受尊重权
B.自主选择权
C.知情权
D.公平交易权
83.经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担(
)。
&bp;C.侵权责任
A.无过错责任
B.过错责任
C.侵权责任
D.担保责任
84.经营者应当保存进货时的各种原始发票、单据等能够证明进货来源的文件资料,并依法建立台账。
文件资料的保存期限&bp;不得少于(&bp;)。
B.两年
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
85.经营者对其售出的商品应当承担修理的义务,承担修理义务的期限不得少于(&bp;)。
&bp;C.六个月
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.一年
86.消费者因商品质量问题要求退货的,遇价格下降时,经营者应当按照(&bp;)退还货款;价格上涨时,按照(&bp;)退还货款。
法律、法规另有规定或者双方另有约定的除外。
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