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第34节（第3页）

洛林可不指望魔物能为人类解决什么烦恼——它们不给人类制造麻烦就谢天谢地了。

在蓝星，消费者对于售后服务早就习以为常。

售后的好坏甚至成了评价某个品牌的标准之一。

但是在这个世界，这个时代，它还是个相当新鲜的玩意儿。

消费者若是买到问题产品，只能忍气吞声，自认倒霉。

什么七天无理由退换，什么三年保修期，什么全国联保，什么消费者协会，听上去基本和天方夜谭是一个层次的东西。

客服人员更是一种闻所未闻、见所未见、和“魔法科学家”

差不多的奇妙职业。

因此安迪·莫霍克露出了困惑的表情。

“客服……就是为客人服务的人吗？就像餐厅服务员一样？”

洛林解释：“简单来说，就是寻找用户满意度的底层逻辑，在考虑用户使用场景的基础上，聚焦用户的感知，以用户的体验作为闭环的评判标准，以一套融合了创新与人文关怀的组合拳来为品牌赋能。”

安迪：“？”

解释了还不如没解释呢！

洛林揉了揉少年的脑袋，慈爱地说：“不懂也没关系。

只需要再仔细思考思考，你就会发现，你还是不懂。”

安迪：“？？？”

他正懵圈的时候，莫霍克先生一瘸一拐地走上前。

他认认真真将海报读了一遍，转向洛林，用近乎谦卑的语气问：“应聘这个客服，有什么要求

，该怎么办？”

“假装没有听见，继续执行命令。”

莫霍克先生说，“我当兵那会儿什么脏话没听过。

我们长官如果出一本《说脏话的艺术》的书，他准能上富人排行榜。”

洛林点点头：“每月五个金币，包一顿饭。

做五休二，但是需要倒班。

如果你坚持上夜班，还能拿额外津贴。”

莫霍克先生又惊又喜，同时也极为不安。

“可我这样的人……您没瞧见我的腿吗？”

“您习惯用脚打字？”

洛林问。

“不是！

我只是想确认一下，您不在乎我有残疾吗？”

“那又不影响您的工作，是吧？”

洛林摊开手，“在我老家，很多客服都是残疾人。

您对工资待遇还有什么问题吗？如果没有，您就去店里找塞丽娜填一张表格，等这边装修好您就可以来工作了。