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第418章 社区运营（第1页）

材料创新的硝烟尚未完全散去，“衔尾蛇”

对技术的贪婪觊觎让程长赢保持了最高警惕。

但tRx项目的推进不能停歇，工程进度一天天接近尾声，“雨林之心”

塔楼如同雨林中的巨树，披挂着闪耀的玻璃幕墙，逐渐刺入新加坡的天际线。

项目的焦点，也开始从硬邦邦的工程建设，逐步转向软性的、却同样至关重要的——社区运营。

这才是决定一个项目最终成败和口碑的关键。

房子盖得再好，如果后期的物业服务和社区文化一塌糊涂，也会迅速贬值，并严重影响长赢的品牌声誉。

对手显然也深知这一点。

长赢新加坡分公司新组建的社区运营团队，由从国内调来的资深物业经理吴芳负责。

这位三十五岁的职场女性有着丰富的物业管理经验，曾在国内成功运营过多个高端项目。

她干劲十足，引入了长赢在国内经过验证的“长赢生活”

App，整合了物业报修、智能家居控制、费用缴纳、社区公告、甚至邻里社交等功能，准备大干一场。

然而，推广伊始，便遇到了意想不到的文化阻力。

“吴经理，很多本地居民，尤其是年纪大一些的，对这款App很排斥。”

下属汇报时一脸无奈，“他们觉得太复杂，担心个人信息泄露，更习惯直接打电话给物业办公室，或者当面沟通。

我们推荐的线上报修、线上缴费，使用率很低。”

吴芳尝试组织了几次线下推广活动，送小礼品鼓励下载使用，效果依旧寥寥。

App的好友邻里功能更是几乎无人问津。

新加坡人注重隐私和边界感，对这种看似热情的“邻里社交”

并不感冒。

更麻烦的是，一些关于“长赢生活”

App的负面言论开始在一些本地社区论坛和聊天群里流传：

“中国App，会不会偷偷收集我们的数据？”

“什么东西都要扫码，太麻烦了吧！”

“还是以前那种有办公室、有管家的好，找得到人。”

这些言论看似是普通用户的抱怨，但传播速度和针对性让程长赢嗅到了熟悉的味道——又是对手在幕后煽风点火，刻意放大文化差异和用户习惯的不适应，企图从社区层面制造隔阂和对立，让长赢的“智慧社区”

理念落地失败。

“程总，这样下去不行。”

吴芳向程长赢汇报，脸上带着挫败感，“我们的智慧社区理念很好，但有点水土不服。

强行推广，反而可能引起居民反感。”

程长赢没有立刻表态。