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各位666书友会的家人们大家好,我是易发老师。
今天给大家带来一本非常有意思的书,这本书叫做《无价》。
洞悉大众心理玩转价格游戏,这本书刘克亚老师也亲自推荐过,说这也是营销的必读书之一。
这本书虽然我讲的时间并不是很长,但是它真的是非常的有意思,之所以讲的时间不长是因为,他搞来搞去就这几种理论,虽然很厚,但其实所有的案例,都是对这几种理论的解释。
首先,如果你是一个商家,你看完这本书,你一定感觉到是非常的爽,因为你好像掌握了产品定价的秘密,0k,通过产品定价就可以增大销量,就可以把客户玩转于股掌之间。
但是,如果你是一个消费者,你读完这本书,你真的很崩溃,为什么呢,因为你原本以为,你在之前买产品的时候,很多产品是你自己做的选择,但其实你发现,你只是个提线木偶而已,商家让你买什么就买什么,他会通过一系列的,心理学的问题和一些套路,让你对于某些产品会增大选择的概率,你不相信。
那我们给你讲一个案例你就明白了,有去过麦当劳和肯德基吗,麦当劳和肯德基之前只有两种可乐,是小杯可乐和中杯可乐,分别是小杯卖三块中杯卖五块,这个时候客户买小杯可乐多,还是买中杯可乐多呢?通过数据调查发现,客户是买小杯和中杯可乐的概率是一样大的,五五开数量是一样多,但是对于一个商家而言,如果在客户量不变的情况下,如何增加商家的利润呢,答案是多卖中杯可乐,同意吗?
那么如何多卖中杯可乐呢,是通过商家不断的说服你吗,还是什么呢,但我想告诉你并不是,这个时候他们发明了一个更高明的手法,就是在小杯可乐和中杯可乐旁边,增加了一个大杯可乐,八块的大力可乐,这个大杯可乐放在这里的作用是什么,你先不管有多少人买它,你会发现根本就喝不完。
但是你会发现奇迹般的,因为这个大杯可乐中杯可乐从50的销量,瞬间变成了80,利润一下子就上去了,所以你看这就是一种商业手法,让你做出了一些选择,你以为是你自己做的选择,其实商家用了一些套路和技巧,让你做了一些选择,仅此而已。
就好像买手机一样,手机有三种大小,128g256g512g,你更喜欢买哪一种内存呢,80的人都会选择256g,为什么,这就是这本书中,讲到的第一个秘密,叫做产品价格无论在哪一块,只要你在做选择的时候,人们都会有一个心理作用,叫做避免极端。
什么叫做避免极端,就是指人们通常会做一些选择,不会选最极端的,他会避开一些,最贵或最便宜质量最好或最差,他们一定会选择,看起来中间差不多的选项,这就是人性呀,所以你看你以为你是自己做的选择,但其实你只是个提线木偶而已,完全被商家玩弄于股掌之中,所以你就明白了这里真的是有大学问,那学问在哪里呢?
那我们就正式揭开讲这本书,这本书虽然很厚,但全篇都揭出了一个奥秘,所有的五大策略,都是围绕着其中一个奥秘在展开,是什么奥秘呢?你一定要记住,人们对价格是没有概念的,你以为商家对价格有概念,我想告诉你,错了,所有的人对价格是没有概念的,哪怕你已经知道这个产品是多少钱,但通过一系列的,调整环境心理的问题,你的心里将会变得没有概念,我们很多人都以为,我们的产品价格都是公平的,比如说生产价格他得有成本对吧!
只要加一定比例的钱就可以卖了,商家获取一部分的利润。
但其实我想告诉你,这里存在一个很大的问题,那就是我们每一个客户,在选择购买的时候,我们会受到一些非理性的因素,因为环境因为人文因为地理问题,你一定会受到一些非理性的因素,让你做决定购买产品,而这些非理性就是商家玩转的一些套路,所以商家在这一块会下很大的功夫,通过套路和设计心理学等等方式,能够让你对产品不够敏感,如果你听到这里,还是没有搞懂人们对价格没有概念的话。
我给你讲个案例,马上让你明白这个道理,你们有摆过地摊吗,有卖过二手货吗?卖二手货的时候,你卖的那个二手货到底标多少钱,你有概念吗?一个有纪念意义的张国荣的唱片,到底是比普通明星的唱片,贵两倍还是三倍还是五倍,你能分得清吗,你好定呢?所以不好定。
你看,这就是人们对价格没有概念,而人们对价格的判断是从哪里来的呢?所有的人在判断价格的时候,他们都是通过周围环境来获得线索,所以周围的环境,就是所有的商家来通过不断的演化,来去套路一些消费群体,那好了从这里开始,我们正式开始跟大家分享,设计产品价格的这个五大策略,那么他这方面的内容呢?
不光用在于产品的定价,包括谈判,包括一些行为上的举止都可以运用,好接下来我们开始分享了,首先刚才我已经讲过了第一个策略,叫做避免极端策略对吗,就是客户大量的人,会在做一些选择的时候,避免一些极端,一定会选择一些中庸的,这就是人的第一个问题,那第二个策略是什么呢,叫做锚点策略。
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什么叫做锚点策略,我给你们讲一个案例,先问你一个地理常识吧,非洲国家占联合国总国家,比例的百分之多少,你先不管懂不懂,你随便猜一个数字,你随便猜一个数字,当时有人在做这个实验,但是在让这些人猜这个数字之前,会让这些人玩一个转盘,当然了,这个转盘是动过手脚的,就是无论这个人怎么转,他们只能转出两个数字,这两个数字分别是10和45。
当然了,对于被测试的群体而言,他们不知道,这是被设定好的,就是以为是自己随机转出来的,但是通过最后的数据统计,他们发现,就是当一个人转出45的数字的时候,他们回答,非洲国家在联和国占比例的数据将会高很多,但是当一个人转出10的数字的时候,他们回答,非洲占联合国国家总人口的比例的时候,会奇迹般的小很多,这就很奇怪了,难道转盘上的数字,可以影响人们的预判吗?
这个时候一个案例还不够,于是很多研究人员又再一次,做了第二个实验,什么实验呢,他们找了一群人,然后一个一个让他们到房间,给他们摆了一堆的产品,比如说有红酒,比如说有手机,比如说有杯子,他们都不知道这些产品是有多少钱,让这些所有的受试者猜,摆到他面前的产品价格,真实大概应该能值多少钱,0k了,但是在猜之前,他们需要给研究人员汇报一下,他们身份证的最后两位数字是什么?你看有的身份证的最后两位数字,是20甚至是35,甚至是有89,甚至是有98。
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