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第67章 大学时光开网店（第3页）

费时费力，又是一块成本。

如果为了节省人力成本，选在不核对就进行补发，有可能会被不良买家给盯上了。

一旦被盯上，就会出现更多“漏发订单”

，要你补发

如果采用贴单走，分件发货，就没有这个问题了。

顾客来找，只需查一下快递单号，发了就是发了，没法就是没法，快递跟踪记录清楚着呢。

少发的补发，丢件的找快递理赔同时补发。

除此之外，分单发货，包裹数量增大，包裹重量和形态统一，更容易谈快递价格。

目前还是大快递面单时代，陆野最低只能把快递价格谈到3元一单，等到电子面单时代，陆野有信心谈到2元，甚至更低。

前世乌市可是6毛钱发全国，1.9包邮小饰品有木有？

商品入库，下面就是客服了。

开网店，这两样是基础。

库房被陆野简化到有个系统专业人才就可以搞定。

但客服不行，售前售后必须分开，且接待人数必须够用。

欲治兵者，必先选将！

招聘客服之前，先得培养一个客服主管。

对于客服这块，陆野就俩要求，脾气好和打字快。

网店是新兴行业，专业网店客服人才缺口无限接近100%。

专业知识可以培养，但性格不行。

老话说得好，江山易改本性难移！

脾气好的客服主管到哪里去找？

自然是去对口行业挖人。

啥行业对口？

通讯行业话务员啊！

这年头，多少人拿话务员寻开心！

瞧瞧人那脾气，那耐心，绝对达标。

人好找，但不好挖。

通讯业的话务员，那叫集团员工。

网店，当下还叫“不务正业”

。

咱们用嘴说服不了，就用钱砸。

至于人怎么选，陆野有办法。

打通讯客服电话，对其进行各种搔扰，甚至是语言侮辱。

然后再根据电话录音分析，筛选出应对最得体的。

再然后，找到话务员，高薪诚聘！

陆野写了几个搔扰电话的剧本，王亮和陆战练习的时候差点没笑抽。

下班时间，省通讯中心门口。